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保險(xiǎn)新人獲客需要注意以下幾點(diǎn):
首先需要了解公司產(chǎn)品體系,熟記各種保險(xiǎn)計(jì)劃的名稱、保費(fèi)率等重要信息。只有掌握了自己公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),才能給客戶提供有價(jià)值的咨詢。
其次需要培養(yǎng)良好的溝通能力。與客戶交流時(shí)要用易于理解的語(yǔ)言進(jìn)行解說(shuō),同時(shí)耐心傾聽(tīng)客戶的需求。只有深入了解客戶情況,才能給出最合適的方案建議。
再者,要樹(shù)立正面積極的形象。保險(xiǎn)從業(yè)人員代表著公司信譽(yù),需要用得體的舉止和得體的言談舉止打消客戶的疑慮。只有通過(guò)親和的態(tài)度贏得客戶信任,才更容易獲得合作機(jī)會(huì)。
最后,要注重客戶后續(xù)服務(wù)。不僅要為客戶提供合理的保險(xiǎn)方案,在保單生效后也要定期了解客戶使用情況,解答客戶疑問(wèn),這將有利于客戶長(zhǎng)期保持。保險(xiǎn)從業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,保持客戶滿意是獲客的基礎(chǔ)。
總之保險(xiǎn)新人獲客需要掌握基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)良好態(tài)度,注重客戶服務(wù),這樣才能為公司開(kāi)拓更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。