預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
保險(xiǎn)新人如何改變銷售業(yè)績(jī)差的狀況,看這幾點(diǎn)就夠了。
一、增加社交能力 積極尋找客源
尋找客源是保險(xiǎn)銷售循環(huán)的起點(diǎn),如果沒有客源,便不可以實(shí)現(xiàn)銷售循環(huán)的其他步驟,意味著喪失成功的機(jī)會(huì)。 因此,必須增加社交能力,積極尋找客源。選擇經(jīng)常參加社會(huì)上各種團(tuán)體活動(dòng),或者借用他人的名片,做過濾性的電話訪問不失為擴(kuò)展準(zhǔn)保戶范圍的方式之一。這樣可以減少與客戶直接見面所遭遇的挫折。一般可以打著老板的旗號(hào),再設(shè)法完成公司部屬的保單,嘗試挖掘周邊市場(chǎng),較有利潤(rùn)基礎(chǔ),也可節(jié)省時(shí)間。
二、增強(qiáng)判斷能力
在平時(shí)的拜訪中,一定要學(xué)會(huì)自我判斷。將拜訪以后的客戶按照類別等級(jí)分類。例如有錢有保險(xiǎn)意識(shí)的客戶稱之為A級(jí)客戶;有錢沒有保險(xiǎn)意識(shí)的客戶稱之為B級(jí)客戶;有保險(xiǎn)意識(shí)沒有錢的客戶稱之為C級(jí)客戶;沒有保險(xiǎn)意識(shí)又沒有錢的客戶稱之為D級(jí)客戶。利用這些標(biāo)準(zhǔn)來確定和分類的,便于有的放矢地開拓準(zhǔn)客戶。
三、做好客戶跟進(jìn)
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定要明白,第一次拜訪中就能做成生意的比例只占5%,永遠(yuǎn)和你不做生意的潛在客戶也只占5%,也就是說跟進(jìn)成了銷售中最主要的工作。跟進(jìn)要建立在第一次預(yù)約和第一次拜訪的基礎(chǔ)上的。很多保險(xiǎn)代理人天天拜訪客戶,天天給客戶打電話,卻總是得不到準(zhǔn)確的客戶信息和情況,結(jié)果造成沒有準(zhǔn)確的判斷,也就不知根據(jù)不同的情況來跟進(jìn)。
積極的幫助客戶解決出現(xiàn)的問題,一絲不茍的兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾。保險(xiǎn)代理人要進(jìn)行跟進(jìn)。逢年過節(jié),短信問候,最好能寄新年賀卡和明信片??蛻羯諘r(shí)能有小禮物。通過這些方法,增加客戶的忠誠度,為下一單打下感情基礎(chǔ),更主要的是客戶會(huì)為你介紹來更多的新客戶。